Ο Δήμος Καισαριανής συνεχίζει τη λειτουργία της πλατφόρμας Novoville, παρέχοντας τόσο στις δημοτικές υπηρεσίες του, όσο και στους δημότες του ένα ισχυρό όπλο στην εργαλειοθήκη της αντιμετώπισης των προβλημάτων καθημερινότητας. Η αναφορά από την πλατφόρμα είναι ελπιδοφόρα και θετική, αλλά αναδεικνύει περιθώρια βελτίωσης όχι μόνο για τις Υπηρεσίες του Δήμου, αλλά και για τη συμμετοχικότητα των δημοτών στην πλατφόρμα: Στην πλατφόρμα Novoville είναι εγγεγραμμένοι μόλις 1.909 δημότες, από ένα σύνολο 26.260 (Απογραφή 2021).
Στατιστικά Δήμου Καισαριανής – 7μηνο Οκτωβρίου 2022 – Απριλίου 2023:
- Το ποσοστό επίλυσης αιτημάτων ανέρχεται σε 73,9%, ενώ το 24% βρίσκεται σε εξέλιξη και μόλις το 2,1% εκκρεμεί (σε απόλυτους αριθμούς: 2.629* αιτήματα, 1.928 επιλύθηκαν, 625 είναι σε εξέλιξη και 56 εκκρεμμούν)
- Τα πιο συχνά αιτήματα που καταγράφηκαν, κατά τη διάρκεια του 7μήνου, αφορούν στις κατηγορίες “Σχολικό κτίριο-βλάβη” (359) και “Ογκώδες αντικείμενο-παρατημένο” (349)
- Ο μέσος χρόνος απόκρισης της επίλυσης των δημοτικών υπηρεσιών και ενημέρωσης της πλατφόρμας ανά αίτημα ανήλθε σε 1 εβδομάδα & 4 μέρες
*Συμπεριλαμβάνονται τα πρόχειρα και απορριφθέντα αιτήματα
Τα αιτήματα κατά τη διάρκεια του 7μήνου Οκτώβριος 2022 – Απρίλιος 2023 ανά κατηγορία αναλυτικά σε αριθμούς:
- Σχολικό κτίριο – βλάβη: 359
- Ογκώδες αντικείμενο – παρατημένο: 349
- Δημόσιος Φωτισμός – βλάβη: 249
- Κλάδεμα υψηλών δέντρων: 235
- Δημοτικό κτίριο – βλάβη: 192
- Σκουπίδια – μπάζα: 163
- Λακκούβα στο οδόστρωμα: 156
- Κολωνάκια: 106
- Εγκαταλελειμμένο όχημα: 104
- Κλαδιά δέντρων: 101
Επιδόσεις επίλυσης αιτημάτων ανά Υπηρεσία κατά τη διάρκεια του 7μήνου Οκτώβριος 2022 – Απρίλιος 2023:
- Τμήμα Πρασίνου: 336 / 414
- Τμήμα Καθαριότητας: 565 / 684
- Τμήμα Κατασκευών & Συντήρησης ‘Εργων – Τεχνικών Συνεργείων: 1036 / 1416
- Τμήμα Προγραμματισμού & Πληροφορικής: 1 / 2
- Τμήμα Εγκαταλελειμμένων Οχημάτων*: 1 / 104
*Τα στατιστικά σχετικά με το Τμήμα Εγκαταλελειμμένων Οχημάτων υπόκεινται σε διαφορετικό καθεστώς, καθώς για κάθε αίτημα απαιτείται μια χρονοβόρα διαδικασία ελέγχου του ιδιοκτησιακού καθεστώτος του οχήματος, της οικονομικής κατάστασης του ιδιοκτήτη και την πρόθεσή του να αποσύρει πλήρως το όχημα ή απλώς έχει καταθέσει πινακίδες λόγω κόστους.
Γενική εκτίμηση των επιδόσεις με βάση την αναφορά της πλατφόρμας Novoville:
- Κατά τη διάρκεια του 7μήνου Οκτώβριος 2022 – Απρίλιος 2023, ο αριθμός των των καταγεγραμμένων αιτημάτων ήταν 2.629, και παρουσιάζει μείωση 10% (2.931 αιτήματα) σε σύγκριση με το αντίστοιχο προηγούμενο 7μηνο. Αυτό είναι ελπιδοφόρο καθώς υποδηλώνει μια γενική βελτίωση στην εικόνα της πόλης
- ελπιδοφόρος είναι επίσης ο χρόνος απόκρισης των υπηρεσιών: 1 εβδομάδα και 4 ημέρες
- τα 3 κύρια τμήματα του Δήμου (Πράσινο, Καθαριότητα, Τεχνικά Συνεργεία), συνεχίζουν να έχουν εξαιρετικές επιδόσεις, έχοντας άνω το 73% ολοκληρωμένα τα αιτήματα που τους έχουν ανατεθεί
- το σύνολο των εκκρεμών αιτημάτων κυμάνθηκε στα 56 αιτήματα, επίδοση που χαρακτηρίζεται εξαιρετική
Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά την 4ετία 2019 – 2023, ο Δήμος Καισαριανής είναι πιο υποστελεχωμένος από ποτέ, με λιγότερους από 200 εργαζόμενους, ενώ τις προηγούμενες 4ετίες ο μέσος όρος εργαζομένων κυμαινόταν από 450 έως 300 εργαζόμενους.
Κατά τη διάρκεια της 4ετίας 2019 – 2023, το Υπουργείο Εσωτερικών ενεργοποίησε μόλις δύο προγράμματα 8μηνης απασχόλησης επιπλέον προσωπικού για τους ΟΤΑ, γεγονός που σε συνδυασμό με την παγκόσμια πανδημία και τις φυσικές καταστροφές που οι Δήμοι κλήθηκαν να διαχειριστούν αποτέλεσε πραγματική δοκιμασία για τους Δήμους όλης της χώρας και ειδικά για το Δήμο Καισαριανής που αντιμετωπίζει τόσο σοβαρή υποστελέχωση.
Η Δημοτική Αρχή θα ήθελε να ευχαριστήσει το σύνολο των εργαζομένων που εργάστηκαν σκληρά κατά τη διάρκεια αυτής της 4ετίας, με αποτέλεσμα ο Δήμος Καισαριανής να παρουσιάζει μερικά από τα υψηλότερα στατιστικά επιδόσεων στην πλαρφόρμα του Novoville.
Ευχαριστούμε επίσης τους συνδημότες μας που έχουν εγγραφεί στην πλατφόρμα και μας βοηθούν να υπηρετούμε καλύτερα την πόλη μας.
Εγγραφείτε στην πλατφόρμα του Novoville και βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι, αποδοτικότεροι και αποτελεσματικότεροι.
